再生紙商品の古紙配合率表示等に関するお詫びとお知らせ(2月16日付)

お客様各位

無印良品では、大手製紙会社の古紙配合率偽装報道を受け、全商品のうち再生紙等を使用する商品と宣伝物において原材料調査を行いました。当初、製造委託先からは問題が無いとの回答を得ておりましたが、原材料メーカーに書面にて確認いたしました。今回、商品説明等に記載された原材料を使用していなかった商品(下記太枠)が新たに判明いたしましたので、あらためて下記の通りご報告させていただきます。

この件につきまして、当社では正しい表記に変更すべく速やかに対応する所存であり、既に製造取引先とともに改善を進めております。しかしながら、お客様の利便性および物流などによって生じる環境負荷の面から、お客様に正しい配合率をお知らせした上で、71商品のうち表記している原材料を全く使用していない16商品を除き、以下の通り今後も販売を継続させていただくことといたしました。

無印良品は発売当初より環境配慮をモノづくりの上での大切な要素としてまいりました。この度の仕様と実態の乖離は、長年のお客様からの信頼を損ねることであり、お客様には大変ご迷惑をおかけいたしましたことを、心よりお詫び申し上げます。

今後、このようなことが起きないよう、製造および調達においての管理体制を強化してまいります。また、モノづくりに対する考えの中で、環境配慮を一層心がけてまいりますので、何卒、ご理解を賜りますよう、お願い申し上げます。

無印良品の再生紙等を使用する商品に関する今後の対応

表記している原材料を全く使用していない商品 店頭撤去
商品タグ表示と実態が異なっていた商品 正しい配合率を店頭およびWebにて開示した上で販売継続。商品タグ表示に関しては順次切り替え
今後製造する再生紙および環境配慮素材を用いた商品 製造時には、素材および配合率について、原材料証明書を随時確認し、再発防止に努める

(1)商品名等に記載された再生紙等の原材料を使用していなかった商品 → 販売中止

名称 商品数 表示原材料
※ なお、「2008春夏 キッチン・テーブル用品」カタログの商品説明も実態と異なっています。
再生紙クラフト封筒 4 古紙
再生紙クラフト手提げ袋 4 古紙
コットンペーパー封筒、便箋、はがき、メッセージカード 7 コットン
未晒しコーヒーフィルター(※) 1 バガス

(2)商品タグ表示と実態が異なっていた商品 → 販売継続、表示は順次切り替え

名称 商品数 表示原材料 表記 調査結果
再生紙レポート用紙 2 古紙 70% 20%
再生紙おりがみ・大 1 古紙 70% 70%未満
再生紙付箋紙 1 古紙 70% 20%
付箋紙 3 古紙 70% 5~30%
再生紙クラフトデスクノート 1 古紙 100% 100%未満
再生紙ダブルリングノート 2 古紙 100% 55%
再生紙ノート(7mm横罫) 1 古紙 100% 55%
再生紙ノート(6mm横罫) 2 古紙 70% 55%
再生紙リフィールスケジュール 8 古紙 70% 20%
再生紙クラフトダブルリング記録帳 1 古紙 表紙100%
中紙20%
表紙100%
中紙0%
再生紙スケッチブック 3 古紙 表紙100%
中紙30%
表紙100%
中紙0%
再生紙クラフトハンギングホルダー 1 古紙 100% 100%未満
再生紙クラフトレターセット 1 古紙 70% 10~15%
再生紙クラフト便箋 2 古紙 90% 10~15%
再生紙らくがきパズル 2 古紙 100% 80%以上
再生紙クラフトカレンダー 3 古紙 90% 10~15%
再生紙文庫本ノート 1 古紙 70% 8%
バガスペーパーカレンダー 10 バガス 50% 10%
古紙 35% 7%

(3)「2008春夏 家具・家電・ファブリック」カタログの商品説明と異なっていた商品 → 販売継続、次回カタログ発行より変更

名称 商品数 表示原材料 表記 調査結果
硬質パルプ収納用品 10 古紙 100% 50%

(4)古紙配合表示と実態が異なる宣材物 → 使用継続、2008年1月製造分より表記どおり製造

名称 表示原材料 表記 調査結果
無印良品ショッピングバッグ(底部分に記載) 古紙 30% 15~20%

※商品全品リストはこちらをご覧ください。[PDF:249KB]

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(株)良品計画 お客様室「お客様室「再生紙」」係

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