「ステンレス・アルミ全面三層鋼鍋」をお持ちのお客様へお願い

  • ステンレス・アルミ全面三層鋼 片手鍋14cm
  • ステンレス・アルミ全面三層鋼 片手鍋16cm
  • ステンレス・アルミ全面三層鋼 片手鍋18cm
  • ステンレス・アルミ全面三層鋼 両手鍋20cm
  • ステンレス・アルミ全面三層鋼 両手鍋浅型22cm
  • ステンレス・アルミ全面三層鋼 両手鍋深型22cm

いつも無印良品をご愛用いただき、ありがとうございます。

無印良品で2007年9月から2011年11月まで販売いたしました「ステンレス・アルミ全面三層鋼鍋」(累計販売数約14万個)において、ご使用中の衝撃などにより取っ手がはずれるという事例が報告されております。
商品の出荷前には取っ手取付け強度を全数確認しておりますが、ご使用中の衝撃などにより溶接部が徐々に弱くなり、部分的にはずれて腐食し、最終的に取っ手がはずれるという事象です。
当該商品をお持ちのお客様におかれましては、お手数ですが下記の要領で取っ手の状態をご確認いただき、異常が見られる場合はただちにご使用を中止していただけますようお願い申し上げます。
なお、この事象による怪我の情報はありません。

確認(1)
取っ手の根元の溶接部に腐食や変色がみられないか確認してください。
確認(2)
鍋本体を押さえ、取っ手を上下左右に押してがたつきがないか確認してください。
確認(3)
取っ手の根元の溶接部プレートに浮きがないか確認してください。気になる場合は薄紙をはさんで溶接部が剥がれていないか確認してください。
確認(4)
鍋に水をいっぱいに入れ、取っ手を持って持ち上げた時にプレートに浮きがないか確認してください。
確認(5)
これまでに鍋を激しくぶつけたり落下させたことがある場合は、安全のためご使用を中止してください。
お問い合わせ先
株式会社良品計画 企画室(電話)03-3989-4410
お客様からのお問い合わせ先
株式会社良品計画 お客様室(フリーダイヤル)0120-640-858
受付時間10:00~18:00※年末年始を除く
以上