【再度のお願い】「リラックスチェア・オットマンセット」をお持ちのお客様へオットマン点検のお願い

平素は無印良品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

この度、無印良品で販売する「リラックスチェア・オットマンセット」において、2009年8月から2011年2月まで販売した商品の一部に、オットマンの板が落下し、お客様が怪我をされた事故が発生いたしました。該当商品に関しましては、今後、ご利用の際に同様の不具合が発生する可能性がございますので、下記の方法でオットマンの点検をお願いいたします。

点検の結果、異常がある場合には使用を中止し、下記フリーダイヤルまでご連絡下さい。対応パーツ(フェルト)を送付させていただきますので、誠に恐れ入りますが、届き次第、対応パーツ(フェルト)の貼り付けと再点検をお願いいたします。

お客様には多大なご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。今後一層の品質管理を行い、再発防止に万全を期す所存でございますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。

該当商品(頭部にクッションの無い商品は対象外です)

JANコード 商品名 価格(税込) 発売開始年月
4548718339129
及び
4548718545056
リラックスチェア・オットマンセット
アクリル混平織/ブラウン
10,000円 2009年8月~2011年2月
4548718356508
及び
4548718545049
リラックスチェア・オットマンセット
アクリル混平織/ライトグレー
10,000円
4548718470372 リラックスチェア・オットマンセット
アクリル混平織/ダークグレー
10,000円

該当商品

※識別方法

  • ・該当商品には上図のように頭部を支えるクッションがあります。
  • ・過去に販売したクッションのない商品は、対象外となります。

点検内容(詳細は添付資料をご参照下さい)

  • ・固定桟の溝が上側に設置されていること。
  • ・板が固定桟の溝の間にきちんと設置され動かないこと。

※改訂版として同5月15日にお知らせいたしました「【再度のお願い】 無印良品「リラックスチェア」をお持ちのお客様へパーツ交換のご案内」もあわせてご確認をお願いいたします。
詳しくは下記URLをご参照下さい。
URL:http://ryohin-keikaku.jp/news/2013_0515.html

お問合わせ先
株式会社良品計画 お客様室

フリーダイヤル(無料) 0120-64-0772

受付時間:
10:00から18:00まで(土・日・祝日を含む)
以上