「無印良品 電気洗濯乾燥機・8kg(M-AW80A)」無償点検・修理のお知らせ(発煙・発火の恐れがあります)

平素は無印良品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

弊社が東芝ホームアプライアンス(株)に製造委託し2010年1月21日より2013年9月8日まで販売いたしました「電気洗濯乾燥機・8kg(M-AW80A)」と類似した東芝製の一部機種において、製品本体内部の配線が断線し、製品の使用時に発煙・発火の可能性があることが判明いたしました。

現在のところ、弊社で販売した機種からは、同様の被害報告はございませんが、同様の事象が発生する可能性があります。今後とも安心してお使いいただくために、無償で点検・修理を実施させていただきます。

対象の「電気洗濯乾燥機・8kg(M-AW80A)」をご使用のお客様につきましては、ご使用を中止いただき、お手数ですが下記窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。

特に、操作パネルの液晶表示部に"E6"や"E7"のエラーが表示された場合には配線が断線している可能性がありますので、直ちにご使用を中止の上、電源プラグをコンセントから抜いていただき、下記の受付窓口までご連絡をくださいますようお願い申し上げます。

お客様には多大なご心配をおかけいたしますこと深くお詫び申し上げます。

対象機種および確認方法

対象機種:
電気洗濯乾燥機・8kg
機種名:
M-AW80A
確認方法:
機種名(型名)は洗濯機蓋裏面の銘版に記載されています。

ご相談・お問い合わせ窓口
無印良品 洗濯乾燥機 受付センター

電話、FAXによる申し込み
フリーダイヤル(無料):
0120-365-035
(携帯電話からもご利用いただけます)
FAX:
0120-797-035
受付時間:
2014年2月28日まで 午前9時~午後8時(毎日)
2014年3月1日以降 午前9時~午後6時(土・日・祝日を除く)

※フリーダイヤルは東芝ホームアプライアンス(株)が窓口となります。

※電話番号をお確かめのうえ、お間違いのないようおかけいただきますようお願い申し上げます。

※お客様の氏名、住所、電話番号などの個人情報は、今回の対応以外の目的には使用いたしません。
また、これら業務に関わる東芝ホームアプライアンス(株)及び関係会社も、今回の対応以外の目的には使用いたしません。

以上