「ブナ材スツール/カバー各種」回収についてのお詫びとお知らせ

平素は、無印良品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

弊社が2014年5月22日より2015年6月11日まで販売いたしました「ブナ材スツール・丸・布座」「ブナ材スツール・楕円・布座」において、脚部に想定以上の荷重がかかった場合、脚部折れの恐れのあることが確認されました。現在のところ、重大な事故にはいたっておりませんが、お客様の安全確保のため、ご返金と回収をさせていただきます。

ご使用中のお客様にはご迷惑をおかけいたしますが、当該商品のご使用をただちに中止いただきたく、お願い申し上げます。なお、ご返金と回収方法についてのご案内がございますので、お手数ですが下記フリーダイヤルへご連絡いただきたく、重ねてお願い申し上げます。

お客様には多大なるご迷惑とご不便をおかけしますことを深くお詫び申し上げます。

該当商品

JANコード 商品名
4547315117185 ブナ材スツール・丸・布座
4547315117192 ブナ材スツール・楕円・布座

※以下、スツール専用カバー
カバーでは回収に相当する不具合は発生しておりませんが、併せて回収いたします。

JANコード 商品名
4547315120079 ブナ材スツール・丸・布座用カバー・綿シェニール/ライトグレー
4547315120086 ブナ材スツール・丸・布座用カバー・綿シェニール/グリーン
4547315256921 ブナ材スツール・楕円・布座用カバー・綿シェニール/ライトグレー
4547315256938 ブナ材スツール・楕円・布座用カバー・綿シェニール/グリーン

※以下、限定販売のスツール専用カバー(販売期間:2014年9月12日~2015年6月19日)

JANコード 商品名
4549337138476 ブナ材スツール・丸用カバー/mina×NUNO
4549337138490 ブナ材スツール・丸用カバー/mina×MUJI 1
4549337138506 ブナ材スツール・丸用カバー/mina×MUJI 2
4549337138513 ブナ材スツール・丸用カバー/mina×MUJI 3
4549337138520 ブナ材スツール・丸用カバー/mina×MUJI 4
4549337138483 ブナ材スツール・丸用カバー/NUNO×mina
4549337138568 ブナ材スツール・丸用カバー/NUNO×MUJI 1
4549337138575 ブナ材スツール・丸用カバー/NUNO×MUJI 2
4549337138582 ブナ材スツール・丸用カバー/NUNO×MUJI 3
4549337138599 ブナ材スツール・丸用カバー/NUNO×MUJI 4

確認方法

  • 脚の形状が丸棒である事 (脚の形状が角棒のブナ材スツールは対象外です。)
  • 座面裏に貼付の「品質表示」にて、JANコードのご確認をお願いいたします。

ブナ材スツール・丸・布座 JANコード確認箇所(座面裏)

ブナ材スツール・楕円・布座 JANコード確認箇所(座面裏)

ご返金と回収方法

  • ご返金方法について
    下記窓口にてご案内いたしますので、フリーダイヤルへご連絡いただきたく、お願い申し上げます。
  • 回収方法について
    お客様のご都合に合わせて訪問日を決めさせていただき、ヤマト運輸にてお手持ちの当該商品をお引取りいたします。

なお、訪問時にご不在の場合は「不在票」がポストに投函されますので、お手数をおかけいたしますが、再度ご都合の良い日時をヤマト運輸までご連絡いただけますようお願い申し上げます。

ご連絡先

株式会社 良品計画 お客様室 ブナ材スツール係
フリーダイヤル(無料)

0120-64-0772

受付時間:
10:00~18:00まで(土・日・祝日を含む)

※電話番号をお確かめのうえ、おかけくださいますようお願い申し上げます。

※お客様からご連絡いただくお名前、ご住所、電話番号等の個人情報は、本件の目的以外には使用いたしません。

以上