お客様各位

平素は、弊社製品をご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

さて、弊社が2004年から2007年にかけて販売いたしましたドラム式洗濯乾燥機において、液体洗剤が、洗剤投入ケースへの入れ方によっては本体内に垂れ落ち、リード線部に付着した液体洗剤により、リード線皮膜の絶縁が劣化して、発煙・発火に至る可能性があることが判明いたしました。

つきましては、今後とも安心してお使いいただくために、弊社製造委託先である東芝ホームアプライアンス株式会社のサービス部門にて、無料で点検・修理を実施させていただきます。

お客様には大変ご迷惑、ご心配をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げるとともに、対象のドラム式洗濯乾燥機をご使用のお客様は、下記の受付窓口までご連絡くださいますよう謹んでお願い申し上げます。

特に、これまでに液体洗剤をご使用されたお客様におかれましては、洗剤投入ケースへの投入の際に液体洗剤が本体内に垂れ落ちている可能性があるため、ご使用を中止して、下記の受付窓口にご連絡をお願いいたします。