平素は無印良品をご愛顧賜り誠にありがとうございます。

この度、無印良品で販売する「リラックスチェア・オットマンセット」において、2009年8月から2011年2月まで販売した商品の一部に、オットマンの板が落下し、お客様が怪我をされた事故が発生いたしました。該当商品に関しましては、今後、ご利用の際に同様の不具合が発生する可能性がございますので、下記の方法でオットマンの点検をお願いいたします。

点検の結果、異常がある場合には使用を中止し、下記フリーダイヤルまでご連絡下さい。対応パーツ（フェルト）を送付させていただきますので、誠に恐れ入りますが、届き次第、対応パーツ（フェルト）の貼り付けと再点検をお願いいたします。

お客様には多大なご迷惑をおかけしますことをお詫び申し上げます。今後一層の品質管理を行い、再発防止に万全を期す所存でございますので、何卒ご理解とご協力をお願い申し上げます。