当社が2023年9月に商品回収を開始しました2023年5月11日発売の「お手入れがしやすい首振りサーキュレーター6畳」について、改めて商品使用の中止と回収へのご協力をお願いいたします。

当該商品は、使用時に発火する恐れがあることが判明したため、現在、回収をおこなっています。お手元に対象商品をお持ちの場合は、直ちに電源プラグを抜いて使用を中止いただき、最寄りの無印良品店舗までお持ちいただくか、下記のURLからウェブフォームにて回収のお申し込みをお願いいたします。代金を返金させていただきます。

発火の原因として、サーキュレーター内の配線コードが首振り時に引っ張られ、断線することでショートし、火花が発生することがわかりました。

お客さまには多大なご心配とご迷惑をおかけしますことを心からお詫び申し上げます。

何卒ご理解とご協力を賜りますよう、お願い申し上げます。

なお、類似商品である以下の商品は、本商品とは構造が異なることから、発火の危険がないことを確認しておりますので、継続してお使いいただけます。